Fragen und Antworten

1. Wie schließe ich mein eBay-Konto?

Um Ihr Konto bei eBay oder im Eigentum von eBay befindlichen Websites zu schließen, gehen Sie auf die entsprechende Hilfeseite oder kontaktieren Sie den Kundenservice der Website. Wir entfernen sobald wie möglich Ihre personenbezogenen Daten oder anonymisieren sie auf Grundlage Ihrer Kontoaktivitäten und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht. Wir können die Schließung eines Kontos verzögern oder Ihre Daten temporär speichern, um Nachforschungen durchzuführen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Wir können Informationen auch aus folgenden Zwecken zurückbehalten:

  • Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften
  • Betrugsprävention
  • Inkasso von ausstehenden Gebühren
  • Lösung von Streitfällen
  • Behebung von Problemen
  • Unterstützung bei Nachforschungen
  • Durchsetzen der Geschäftsbedingungen einer Website
  • Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
  • Vornahme anderer Handlungen, die durch das anwendbare Recht erlaubt sind

2. Wie fordere ich Zugang zu personenbezogenen Daten an, die eBay über mich speichert, und wie aktualisiere ich diese?

Sie können die meisten personenbezogenen Daten auf den Kontoseiten von eBay bzw. im Eigentum von eBay befindlichen Websites ansehen und aktualisieren. In einigen Fällen können die Informationen aufgrund der Sensibilität der Daten nicht über das Internet angezeigt werden. Um Einblick in diese Informationen zu nehmen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice der Website.

3. Welche Informationen sammelt eBay über mich und was macht eBay damit?

Detaillierte Angaben zu den personenbezogenen Daten, die eBay oder im Eigentum von eBay befindliche Sites über Sie sammeln, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website. Generell sammeln wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung

  • Lösung von Streitfällen
  • Behebung von Problemen
  • Bearbeitung von Transaktionen
  • Inkasso von Gebühren
  • Messung Ihres Interesses an unseren Dienstleistungen
  • Zu Ihrer Information über unsere anderen Angebote, Produkte, Dienstleistungen und Aktualisierungen
  • Für die persönliche Anpassung Ihrer Benutzererfahrung
  • Zum Schutz von eBay und zur Erkennung von Fehlern, Betrug oder anderen kriminellen Handlungen
  • Zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und anderer Vorschriften zum Inkassozeitpunkt 

4. Ich habe eine Beschwerde, wen soll ich kontaktieren, damit sie bearbeitet wird?

Viele dieser Fragen werden auf den Hilfeseiten bei eBay und im Eigentum von eBay stehenden Websites beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Hilfeseiten oder zur Verwendung unseres automatischen Antwortsystems haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice der Website.

 5. Wie schützt eBay meine Daten?

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke, es sei denn, Sie haben dazu Ihr Einverständnis gegeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in der Form weiter, die in der Datenschutzerklärung ausgeführt ist, oder wenn Sie uns entsprechend anweisen.

Sie können unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren und steuern: Wir bieten Ihnen unterschiedliche Optionen an, wie wir mit Ihnen kommunizieren, sodass Sie Zugang zu Ihren Daten erhalten und diese aktualisieren können.

Wir verwenden eine Reihe von Schutzmechanismen einschließlich Firewalls, Verschlüsselung, physischen und logischen Zugangskontrollen sowie Secure Socket Layers, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Diebstahl, unberechtigten Zugriff und unzulässige Weitergabe zu schützen.

Unsere Mitarbeiter werden im Umgang, Schutz und in der Sicherung personenbezogener Daten geschult.

 6. Welche personenbezogenen Daten werden von eBay weitergegeben und an wen?

eBay kann Ihre personenbezogenen Daten an andere eBay-Unternehmen, datenverarbeitende Dritte (wie Dienstleister oder Lieferanten), Strafvollzugsbehörden und mit Ihrer Genehmigung an andere Drittparteien weitergeben. Jede im Eigentum von eBay befindliche Website verfügt über eine Datenschutzerklärung, die im Detail diejenigen Ihrer personenbezogenen Daten, die wir weitergeben können, und die Umstände der Weitergabe beschreibt.